Google Business Profile për restorante në Shqipëri: udhëzuesi i plotë
"Restorant afër meje" është kërkimi më i bërë nga turistët në Shqipëri. Google përgjigjet me hartën. Nëse profili juaj nuk është aty, ose është pa foto dhe me orare të gabuara, tavolinat i merr fqinji.
Pse është faqja e parë
Kur dikush kërkon "restorant Vlorë", "pizzeri Tiranë", "peshk Sarandë" ose "restorant afër meje", Google tregon hartën me tre restorante para çdo faqeje interneti. Ata tre marrin shumicën e klikimeve dhe të telefonatave. Për të qenë aty duhet profil i verifikuar, i plotë, me vlerësime të freskëta dhe foto. Faqja e internetit vjen pas.
Krijimi dhe verifikimi
Kërkoni emrin e restorantit në Google Maps: nëse ekziston tashmë një profil (i krijuar nga klientët), kërkoni pronësinë; nëse jo, krijojeni. Verifikimi bëhet me video, telefon ose kartolinë sipas rastit. Pa verifikim nuk mund të ndryshoni asgjë dhe profili mbetet i papërfunduar. Emri duhet të jetë emri i vërtetë, pa fjalë kyçe të shtuara: Google e penalizon.
Kategoritë
Kategoria kryesore vendos kërkimet: "Restorant peshku", "Pizzeri", "Restorant tradicional shqiptar", "Bar", "Kafene". Zgjidhni atë më të saktë, jo "Restorant" e përgjithshme. Shtoni kategori dytësore për shërbimet e tjera (bar kokteji, restorant me tarracë). Kategoria e gabuar ju nxjerr për kërkimet e gabuara.
Oraret
Oraret e sakta, të përditësuara sipas sezonit dhe me festat. Një restorant që del "i mbyllur" në orën 20:00 sepse oraret janë të dimrit humbet gjithë sezonin. Oraret e veçanta për festat shtohen para. Google i pyet klientët nëse oraret janë të sakta: nëse thonë jo, profili bie.
Fotot
Fasada (që klienti ta gjejë), ambienti brenda dhe tarraca, pjatat kryesore, ekipi, menuja. Foto tuajat, të mira, të ngarkuara rregullisht: Google i tregon fotot më të reja të parat dhe profilet me foto marrin shumë më tepër klikime. Fotot e klientëve ngarkohen vetë: sigurohuni që tuajat të jenë më të mirat.
Menuja dhe çmimet
Google lejon të ngarkoni menunë me pjata, përshkrime dhe çmime, ose lidhjen te menuja në faqe. Turisti do të dijë çfarë ha dhe sa paguan para se të vijë. Menuja në anglisht dhe italisht përveç shqipes. Pjatat me foto shfaqen në kërkim: "byrek", "tavë kosi", "peshk në skarë".
Rezervimi dhe kontaktet
Telefoni (me WhatsApp), faqja, lidhja për rezervim ose menuja. Butoni "Rezervo" nëse përdorni një sistem rezervimi. Adresa e saktë me pikën në hartë të vendosur mirë: një pikë e gabuar dërgon turistët në rrugën e gabuar. Atributet: tarracë, i përshtatshëm për fëmijë, pranohen karta, Wi-Fi, vegetarian.
Vlerësimet
Numri, mesatarja dhe freskia ndikojnë direkt renditjen në hartë. Kod QR në llogari, kërkesë gojore në fund të vaktit, përgjigje brenda 48 orësh në gjuhën e klientit, edhe për ato negative. Fjalët në vlerësime ("peshk i freskët", "pamje deti") ndihmojnë të dilni për ato kërkime.
Postimet dhe pyetjet
Postimet javore: menuja e re, eventi, oferta, foto e sezonit. Mbahen profilin aktiv dhe shfaqen në kërkim. Seksioni "Pyetje dhe përgjigje": shkruani vetë pyetjet e zakonshme (parkimi, rezervimi, fëmijët, qentë) me përgjigjet, para se t’i shkruajnë të tjerët gabim.
Statistikat dhe mirëmbajtja
Profili tregon sa njerëz ju gjetën, me cilat kërkime, sa telefonuan, sa kërkuan rrugën. Kontrollohen çdo muaj. Mirëmbajtja: orare të përditësuara, foto të reja, përgjigje për vlerësimet, postime. Një orë në javë. Është puna me kthimin më të lartë që një restorant mund të bëjë online, dhe shumë nuk e bëjnë.
Shembull: dy restorante në të njëjtën rrugë në Sarandë
Restoranti A: profil i verifikuar, kategoria "Restorant peshku", 40 foto tuajat, menu me çmime në tre gjuhë, orare të sezonit, 600 vlerësime me 4,6 dhe përgjigje, postim çdo javë. Restoranti B: profil i krijuar nga klientët, kategoria "Restorant", 8 foto të klientëve, pa menu, orare të dimrit, 90 vlerësime me 4,4 pa përgjigje. Për "restorant peshku Sarandë" A del i pari në hartë me 3.000 shfaqje në javë në sezon dhe 400 kërkesa rruge; B nuk del në tre të parët. Ushqimi mund të jetë i njëjtë: ndryshimi është një orë në javë.
Kërkimet që tregon profili
Në statistikat e profilit shihni kërkimet me të cilat ju gjetën: "restorant Sarandë", "peshk Sarandë", emri juaj, "restorant afër meje". Kërkimet e përgjithshme (pa emrin tuaj) janë klientë të rinj: sa më shumë, aq më mirë punon profili. Nëse ju gjejnë vetëm me emrin, profili nuk sjell klientë të rinj: duhen kategori, foto, vlerësime dhe menu. Kontrolloni çdo muaj: është treguesi më i thjeshtë i shëndetit të profilit.
Profili për zinxhirët dhe restorantet me disa pika
Çdo pikë ka profilin e vet, me adresën, oraret dhe fotot e veta, të lidhura me të njëjtin llogari biznesi. Emri i njëjtë, kategoritë e njëjta, menu e njëjtë nëse është e njëjtë. Vlerësimet janë për pikë. Një profil i vetëm me adresën e zyrës nuk del për asnjë pikë. Për restorantet që hapin një pikë të re, profili krijohet një muaj para hapjes me datën e hapjes.
Pyetje të shpeshta
Profili është falas?
Po, plotësisht. Paguhet vetëm nëse doni reklama.
Sa kohë duhet për të dalë në hartë?
Me profil të plotë dhe vlerësime të freskëta, disa javë për kërkimet me emrin dhe zonën.
Mund të fshij vlerësimet negative?
Vetëm ato të rreme ose fyese, me raportim te Google. Të tjerave u përgjigjeni.
Kush duhet ta menaxhojë?
Pronari ose social media manager-i, me akses si menaxher. Profili në emrin e restorantit, jo të agjencisë.