Opsioni 1: punonjësi brenda
Përparësitë: njeh biznesin, është aty çdo ditë, mund të bëjë stories dhe DM në kohë reale. Kufizimet: shpesh e bën bashkë me punën e vet (kamerier, recepsionist), pa metodë, pa mjete, pa kohë për montim dhe reklama; nëse ikën, profili vdes. Kostoja: rrogë e plotë ose pjesë e rrogës, kontribute, mjete, trajnim.
Opsioni 2: freelance
Përparësitë: fleksibël, kosto më e ulët se agjencia, kontakt direkt. Kufizimet: një person i vetëm (foto, video, tekste, reklama: rrallë i bën të gjitha mirë), disponueshmëri e ndryshueshme, rrezik nëse ikën ose merr klientë të tjerë. Kostoja: tarifë mujore, zakonisht pa xhirime profesionale.
Opsioni 3: agjencia
Përparësitë: metodë, ekip (foto, video, tekste, reklama, raport), vazhdimësi, përvojë me biznese të ngjashme, tre gjuhë. Kufizimet: nuk është në biznes çdo ditë, kërkon një kontakt brenda, kosto më e lartë se freelance. Kostoja: tarifë mujore sipas fashës, më e ulët se një punonjës me kohë të plotë.
Kostot reale të krahasuara
Punonjësi brenda me kohë të plotë: rroga plus kontribute plus mjete plus trajnim; me kohë të pjesshme, gjysma por me cilësi të pasigurt. Freelance: tarifë mujore modeste, pa ekip. Agjencia: tarifë mujore më e lartë se freelance, më e ulët se rroga e plotë, me ekip dhe metodë. Rezultati për euro: agjencia zakonisht fiton për bizneset aktive, freelance-i për ato të vogla, brenda vetëm nëse personi ka metodë.
Prodhimi i përmbajtjes
Është ku dallohen opsionet. Brenda: foto me celular, pa montim, pa grafikë. Freelance: varet nga aftësitë. Agjencia: xhirime të planifikuara, montim, grafikë, tekste në tre gjuhë. Për restorantet, hotelet dhe imobiliaret, ku përmbajtja vizuale vendos, prodhimi profesional bën ndryshimin.
Reklamat
Menaxhimi i reklamave kërkon njohuri që ndryshojnë çdo muaj: objektiva, audienca, kreativë, matje. Punonjësi brenda rrallë i ka; freelance-i ndonjëherë; agjencia gjithmonë. Një fushatë e menaxhuar keq harxhon më shumë se tarifa e agjencisë.
Vazhdimësia
Profili i një biznesi duhet të jetë aktiv për vite. Punonjësi ikën, freelance-i ndryshon punë, agjencia ka ekip dhe procedura. Në Shqipëri, ku lëvizja e punonjësve është e lartë, vazhdimësia peshon më shumë se kudo. Llogaritë dhe materialet duhet të jenë gjithmonë të biznesit, kushdo që punon.
Modeli i përzier
Agjencia: strategjia, kalendari mujor, xhirimet, montimi, tekstet, reklamat, raporti, përgjigjet e DM-ve në orar. Personi brenda (me udhëzime dhe tekste të gatshme): stories në kohë reale, DM në mbrëmje dhe fundjavë, materialet e ditës. Kostoja: tarifa e agjencisë plus disa orë të personit brenda. Rezultati: metoda e agjencisë me prezencën e brendshme.
Kur brenda është zgjedhja e duhur
Kur biznesi ka një person me aftësi të vërteta (foto, video, tekste, reklama) dhe kohë të dedikuar, jo bashkë me punën tjetër. Kur biznesi është aq i madh sa të justifikojë një pozicion të plotë (hotel i madh, zinxhir, markë). Edhe atëherë, një agjenci për reklamat dhe xhirimet e mëdha shpesh plotëson.
Kur agjencia është zgjedhja e duhur
Kur biznesi nuk ka kohë as njerëz për social. Kur duhen tre gjuhë. Kur reklamat kanë buxhet. Kur përmbajtja vizuale vendos (restorante, hotele, imobiliare). Kur pronari do një raport dhe jo një "po, kam postuar". Kur ka pasur tre "djem" dhe tre profile të vdekura.
Pyetjet për të vendosur
Kush do të bëjë stories të shtunën në mbrëmje? Kush do të montojë videot? Kush do të shkruajë italisht? Kush do të menaxhojë reklamat dhe do të lexojë raportin? Kush do të vazhdojë nëse personi ikën? Përgjigjet tregojnë modelin: nëse për shumicën përgjigja është "askush", duhet agjencia; nëse ka një person i aftë brenda, modeli i përzier.
Gabimi më i zakonshëm
Të zgjedhësh opsionin më të lirë pa listë. "Djali" pa metodë, freelance-i pa ekip, agjencia pa kontakt brenda: të tre dështojnë për të njëjtën arsye, mungesa e qartësisë se kush bën çfarë. Shkruani listën e detyrave, ndani kush bën çfarë, matni. Kushdo që zgjidhni.
Shembull: hotel me 40 dhoma në Durrës
Situata: recepsionistja postonte foto me celular "kur kishte kohë", profil me 900 ndjekës, zero rezervime të matura nga social, tre gjuhë të munguara. Modeli i përzier: agjencia për strategjinë, kalendarin, xhirimet mujore, tekstet shqip-italisht-anglisht, reklamat te kosovarët dhe italianët, raportin; recepsionistja për stories çdo ditë (me udhëzime dhe dhjetë modele) dhe DM në mbrëmje me tekstet e gatshme. Pas gjashtë muajsh: 6.000 ndjekës të vërtetë, 80 rezervime direkte në muaj nga social në sezon, italianët nga 5% në 25% të mysafirëve. Kostoja: tarifa e agjencisë plus një orë në ditë të recepsionistes.
Kalimi nga një model në tjetrin
Nëse sot e bën "djali" dhe doni të kaloni te agjencia: kaloni pronësinë e llogarive te biznesi (email dhe telefon të biznesit, jo personale), mblidhni materialet ekzistuese, shkruani listën e detyrave, jepni aksesin, mbani djalin për stories nëse dëshiron. Nëse keni një agjenci dhe doni dikë brenda: kërkoni procedurat dhe modelet e agjencisë, trajnoni personin, mbani agjencinë për reklamat dhe xhirimet për gjashtë muaj. Kalimi i menjëhershëm pa dorëzim humbet gjithçka.
Pyetje të shpeshta
Sa kushton agjencia krahasuar me një punonjës?
Zakonisht më pak se një rrogë e plotë, me ekip dhe metodë.
Mund ta bëjë dikush nga ekipi me trajnim?
Stories dhe DM po; strategjia, montimi dhe reklamat kërkojnë metodë.
Çfarë ndodh nëse ndërroj agjenci?
Llogaritë dhe materialet janë tuajat: kaloni pa humbje.
Cili është modeli më i zakonshëm te klientët tuaj?
I përzieri: agjencia për metodën dhe prodhimin, një person brenda për stories dhe DM.